Politique de Confidentialité
Le Domaine de L'Évohé s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Domaine de L'Évohé
- Bastien Savoldelli
- La Boissière, 34150, France
- Email : contact@domaine-de-levohe.com
- Téléphone : 06 89 94 06 83
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Lors d'une commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
2.2 Lors d'une demande de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Contenu du message
2.3 Lors de la navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de visite
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et notre site internet
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
- Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- L'obligation légale : pour la conservation des factures
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre prestataire de paiement (pour le traitement sécurisé des paiements)
- Notre transporteur (pour la livraison de vos commandes)
- Notre hébergeur web
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@domaine-de-levohe.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Paiements sécurisés via des prestataires certifiés
- Accès restreint aux données personnelles
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@domaine-de-levohe.com
- Téléphone : 06 89 94 06 83
- Courrier : Domaine de L'Évohé, La Boissière, 34150, France
Dernière mise à jour : Janvier 2025